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浙能集团"跑改"试点让百姓享受便捷用气服务

浙能集团“跑改”试点让庶夷易近享受便捷用气办事

中国电力新闻网讯 通讯员 陈夏 高凯 报道 截至5月尾,浙江省能源集团城市燃气有限公司(以下简称“浙能城燃公司”)散播在省内各县市区的所属企业陆续实现了燃气开户“零证解决”“容缺解决”“微信解决”,推出“流动业务厅”办事,供给跨行代扣代缴营业,报装至通气时长显明压缩,居夷易近通气焚烧由原本的7个事情日缩减至4个事情日……这些汇聚而来的成果标志着浙能城燃公司在“最多跑一次”革新的路上迈出了坚实的一步,也意味着该公司在抢抓市场、提升客户知足度方面占得了先机。

2019年,浙能集团紧扣省委、省政府“将‘最多跑一次’革新进行到底”的决策支配,率先在省属企业中提出要开展企业版“最多跑一次”革新,并拔取城燃公司作为集团内首家试点单位。

面对“跑改”的新形势、新义务,城燃公司党委率先起跑启程,一个月内继续召开多次党委会、专题支配会,深入钻研和梳理“跑改”实施路径,了了从对内提质增效、对外优化办事两个方面,从本部、所属企业两个层面开展“跑改”事情,并拟订了“减流程、减环节、减材料、减光阴”“提升安然运行能力、提升信息化扶植、提升企业办事水平”的“四减三提升”革新详细举措,以及“试点先行、以点带面、周全推广”的实施三步骤,立下了打造浙江省能源行业“最多跑一次”革新最优企业的军令状。

“跑改”事情开始以来,浙能城燃公司各本能机能部门、各所属企业高低联动、分工协作,积极献言献策,誓为“跑改”加满动力油。聚焦治理的“痛点”、流程的“堵点”,该公司调研行业内优秀企业,对标形成了《“跑改”事情义务清单》《办事允诺书》《本能机能部门提质增效事情表》并公开宣布,确保“跑改”事情开展对症下药。容身客户需求,紧扣营业流程,深挖代价创造,该公司制订了《客服系统优化规划》《热线中间扶植规划》《“微客服”扶植规划》、“着末100米”市政配套管线暂定量招标模式并动手实施,持续加大年夜“放管服”的力度。在如斯“跑改”热浪的囊括下,该公司各级团员青年也不甘弱后,积极发挥新力量和突击队的感化,奋勇投身到“燃QING助跑”种种专项攻坚行动中,切实为企业解难题、为客户搞妥事。

据悉,浙能城燃公司下阶段将继承致力于“最多跑一次”革新,重点推进热线中间和“微客服”平台的扶植投运,实现多渠道信息接入和统一号码拨入,以及互联网利用平台在线受理全营业并互动交流,让庶夷易近足不出户便能享受“一站式”知心办事。

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